Een cv-ketel storing overkomt iedereen weleens. Op zo'n moment zit je niet te wachten op problemen: je staat onder de douche en het water wordt niet meer warm, of je zet de thermostaat omhoog maar er gebeurt niets en het blijft kil in huis. Gelukkig kun je bij veel storingen zelf een eerste diagnose stellen. In dit artikel leggen we uit wat veelvoorkomende foutcodes betekenen, hoe je een ketel reset uitvoert en wanneer het tijd is om een professionele installateur in Apeldoorn in te schakelen.

Wat is een cv-ketel storing en hoe herken je die?

Een cv-ketel storing betekent dat je verwarmingssysteem niet normaal functioneert. Dit kan zich uiten doordat je geen warm water hebt, doordat radiatoren koud blijven of slechts gedeeltelijk warm worden, of doordat de ketel ongebruikelijk lawaai maakt of piepende geluiden produceert. Daarnaast kunnen foutcodes op het display verschijnen die aangeven dat er iets mis is.

Een foutcode op je cv-ketel ontstaat meestal omdat de elektronische besturing van de ketel een storing detecteert die het proces van verwarmen of warm water maken verstoort. Elk merk cv-ketel hanteert zijn eigen storingscodes en ze hebben allemaal eigen betekenissen en oplossingen. De verklaring van elke code vind je in de gebruiksaanwijzing van je ketel.

Veelvoorkomende oorzaken van een cv-ketel storing

Niet elke storing is direct een reden tot paniek. Foutcodes kunnen veroorzaakt worden door waterdrukproblemen (onvoldoende druk veroorzaakt onderbrekingen in de warmtetoevoer, bijvoorbeeld een druk lager dan 1 bar geeft vaak een storing), ontstekingsproblemen (door een defecte ionisatiepen of vervuilde elektroden), vuil en kalkafzetting in wisselaars of leidingen, en sensor- of thermostaatfalen waarbij defecte temperatuurvoelers leiden tot onjuiste meetwaarden en foutcodes veroorzaken.

Andere veelvoorkomende oorzaken zijn:

• Lucht in de leidingen: Borrelende, tikkende of kloppende geluiden uit de cv-ketel of leidingen kunnen een teken zijn dat er lucht in de installatie zit. Luchtbellen verstoren de normale werking van de cv-installatie en kunnen ervoor zorgen dat de radiatoren niet goed warm worden of dat de ketel harder moet werken.
• Defecte driewegklep: Als de verwarming werkt, maar er geen warm water uit de kraan komt, kan het probleem liggen bij de driewegklep van de cv-ketel. De driewegklep regelt of de warmte naar de verwarming of naar het warme water gaat. Als deze vastzit, kan het warme water niet goed doorstromen.
• Kalkafzetting in de warmtewisselaar: De platenwisselaar kan verstopt raken door kalk, waardoor er geen efficiënte warmtewisseling plaatsvindt.
• Defecte onderdelen door slijtage: Na jarenlang gebruik slijten onderdelen van de cv-ketel, zoals de ontsteker, ventilator of warmtesensor. Wanneer één van deze onderdelen niet meer goed werkt, kan dit leiden tot foutcodes of het volledig uitvallen van de ketel.

Veelvoorkomende foutcodes per merk

Cv-ketelfouten zijn grofweg onder te verdelen in drie categorieën: elektronische storingen, mechanische defecten en systematische fouten door installatie- of drukproblemen. De meest voorkomende foutcodes vind je bij vrijwel alle typen combiketels en HR-ketels. Voorbeelden van ontstekingsfouten zijn code E133 bij Intergas of F28 bij Vaillant.

Enkele bekende codes op een rij:

• Vaillant F22: De code F22 betekent: geen of onvoldoende water in het product, of de waterdruk is te laag. Dit los je op door de ketel bij te vullen tot de juiste druk.
• Vaillant F20: De code F20 betekent dat de veiligheidsuitschakeling de regeling van de gasklep onderbreekt. De gasklep werd gesloten omdat de temperatuur van de aanvoer- of retoursensor de maximale limiet heeft overschreden.
• Intergas code 1: Intergas code 1 duidt op een te hoge temperatuur in de cv-ketel. Het rechterdisplay geeft deze code weer wanneer de ketel een te hoge temperatuur meet, wat resulteert in een verhoogde druk.
• Algemene drukfoutcode: Foutcode E119 bij Remeha betekent dat de druk veel te laag is. Bijvullen tot de correcte druk is dan de eerste stap.

Voor een juiste diagnose doorloop je altijd een vaste volgorde: lees de foutcode, controleer voeding en gas, meet de waterdruk, kijk naar zichtbare lekkage en luister naar ongewone geluiden. Documenteer wat je ziet en welke handelingen je al hebt uitgevoerd; dat versnelt een eventuele vervolgactie door een monteur.

Geen warm water: wat kun je zelf controleren?

Wanneer je cv-ketel minder of geen warm water geeft, komt dit meestal door een storing. Storingen kunnen onder meer worden veroorzaakt door een stroomstoring, extreme kou of een te lage waterdruk. Doorloop de volgende stappen voordat je een monteur belt:

1. Controleer de stroomvoorziening: Controleer of de cv-ketel aan staat en stroom krijgt. Zit de stekker stevig in het stopcontact?
2. Controleer de meterkast: Kijk in de meterkast of alle zekeringen omhoog staan en de aardlekschakelaar is ingeschakeld.
3. Controleer de gaskraan: De gaskraan bij de cv-ketel moet volledig openstaan. Zonder gas geen warm water.
4. Controleer de waterdruk: Een storing kan veroorzaakt worden door een te lage waterdruk in het systeem. Je leest dat af op het waterdrukmetertje. De waterdruk moet tussen de 1,5 en 2 bar staan. Is de druk te laag, dan valt de ketel uit en moet je het systeem bijvullen met water.
5. Controleer de thermostaat: Zorg dat de ingestelde temperatuur hoger is dan de huidige kamertemperatuur.
6. Controleer de radiatorkranen: Minimaal één of twee radiatorkranen moeten volledig openstaan, op stand 3 of hoger.

Hoe reset je je cv-ketel correct?

Soms is resetten van je cv-ketel genoeg om de installatie weer op gang te krijgen. Dit is altijd de eerste stap na het noteren van de foutcode.

Praktisch elke cv-ketel heeft een standaard resetknop. Deze vind je op het bedieningspaneel en is vaak een knop met de letter 'R', een sterretje of het woord 'reset'. Houd deze knop zo'n 5 seconden ingedrukt en start de ketel opnieuw.

Het komt ook voor dat een cv-ketel geen resetknop heeft. Dan kun je de ketel resetten door de stroomtoevoer tijdelijk te onderbreken. Trek de stekker uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek hem terug in het stopcontact. De cv-ketel start dan opnieuw op.

Belangrijk: een reset is slechts een tijdelijke maatregel. Het lost de onderliggende oorzaak van de storing niet op, maar kan je wel in staat stellen om tijdelijk warm water te gebruiken of de verwarming weer aan te zetten. Het is verstandig om altijd eerst de oorzaak te achterhalen en te verhelpen, zodat dezelfde storing niet snel opnieuw optreedt. Regelmatig resetten zonder het probleem te onderzoeken kan leiden tot verdere schade aan de ketel of tot gevaarlijke situaties.

Wanneer schakel je een professionele installateur in?

Het is verstandig om een gecertificeerde installateur te bellen wanneer reparaties technisch complex zijn, wanneer het display foutcodes toont die je niet herkent, wanneer er sprake is van lekkage of een potentieel gevaarlijke situatie, of wanneer storingen regelmatig terugkeren ondanks goed en regelmatig onderhoud.

Zeker bij gaslucht geldt een andere urgentie: niet alleen als je gas ruikt bij de cv-ketel, maar ook als je elders in huis gas ruikt, moet je snel handelen. Gas kan verstikking of ontploffing tot gevolg hebben. Maak in zo'n geval geen vuur en laat lichtschakelaars uit staan.

Vergeet niet de foutcode door te geven aan de monteur: dan heeft hij al een beeld van wat er aan de hand is. Alleen gecertificeerde installatiebedrijven en monteurs mogen werken aan gasverbrandingstoestellen. Dat staat in de Gasketelwet die op 1 april 2023 inging.

Voorkom storingen met regelmatig onderhoud

Verreweg de meeste storingen in cv-ketels ontstaan als gevolg van achterstallig onderhoud. Veel mensen vergeten dat hun ketel periodiek gekeurd moet worden. Ketels die niet of nauwelijks een keuring ondergaan, hebben een verhoogde kans op een storing. Wanneer je je cv-ketel regelmatig laat keuren door een gecertificeerde monteur, wordt de kans op een storing tot een minimum beperkt.

In Nederland wordt voor de meeste gasgestookte cv-ketels één keer per jaar onderhoud aangeraden. Dit is niet alleen belangrijk voor veiligheid en rendement, maar vaak ook een voorwaarde voor garantiebehoud. De voordelen van regelmatig onderhoud zijn aanzienlijk:

• Veiligheid: Regelmatig onderhoud verhoogt de brandveiligheid van de installatie en verkleint de kans op gevaarlijke situaties, zoals koolmonoxidevergiftiging.
• Langere levensduur: Door onderhoud worden de onderdelen in de cv-ketel regelmatig schoongemaakt, waardoor deze langer meegaan.
• Minder grote reparaties: Met onderhoud verklein je de kans op storingen en voorkom je grote en dure reparaties. Een goed onderhouden cv-ketel werkt energiezuiniger, waardoor je tot wel 15% op je energie kunt besparen.

Tijdens een onderhoudsbeurt controleert de installateur de waarden van koolmonoxide (CO), koolstofdioxide (CO2) en zuurstof (O2) in de rookgassen, de veiligheid van de rookgasafvoer en de afstelling van de cv-ketel. Daarnaast bekijkt hij of er geen koolmonoxide vrijkomt en of de ventilatie op de plek waar je cv-ketel hangt in orde is.

CV-ketel storing in Apeldoorn snel verholpen

Kom je er zelf niet uit, of keert de storing steeds terug? Als STEK-gecertificeerd installatiebedrijf in Apeldoorn helpen wij je snel en veilig verder met storingen, reparaties en onderhoud aan je cv-ketel. Houd de foutcode bij de hand als je belt, dan kunnen we je direct gericht op weg helpen.

Veelgestelde vragen

Hoe vaak mag ik mijn cv-ketel resetten?

Een enkele reset na een incidentele storing kan geen kwaad. Moet je vaker dan twee of drie keer kort achter elkaar resetten, dan is er een onderliggend probleem. Blijf niet resetten, maar schakel een installateur in om schade aan de ketel of gevaarlijke situaties te voorkomen.

Waarom heb ik wel verwarming maar geen warm water?

Vaak ligt dat aan de driewegklep, die de warmte verkeerd verdeelt, of aan kalkafzetting in de platenwisselaar. Beide problemen vragen meestal om een monteur. Controleer eerst zelf de waterdruk en of de gaskraan volledig openstaat.

Wat betekent een te lage waterdruk voor mijn ketel?

Bij een druk onder de 1 bar valt de ketel vaak uit met een foutcode (bijvoorbeeld Vaillant F22 of Remeha E119). De juiste vuldruk ligt tussen 1,5 en 2 bar. Vul het systeem voorzichtig bij via de vulkraan tot de meter weer in dat gebied staat.

Mag ik zelf aan mijn cv-ketel werken?

Eenvoudige handelingen zoals resetten, bijvullen en kranen controleren mag je zelf doen. Werkzaamheden aan het gasverbrandingstoestel zijn sinds de Gasketelwet (2023) voorbehouden aan gecertificeerde monteurs. Voor reparaties of onderhoud schakel je dus altijd een erkend installateur in.